15年，只为每一次平安抵达 | 平安产险山东分公司2025春节护航行动：18个护航站点，照亮4.18万车主的归家路 -新2登录网址大全

春节护航，一路平安，12月20日至2月5日，平安产险山东分公司启动了2025年春节护航行动，在全省主要高速路口设置18个护航站点，为广大车主提供全天候风险保障与新2登录网址大全的服务支持，期间累计服务车主4.18万人次，以“省心、省时、省钱”的服务承诺，助力山东民众平安欢度新春佳节。

全天候响应，服务不打烊

针对春节期间车流高峰、低温雨雪天气频发等风险，平安产险山东分公司依托“平安好车主”app、ai智能定损等科技手段，打造“线上 线下”高效服务网络。护航期间，该公司线下出动72辆查勘车，126名查勘员24小时待命。同时，线上开通春节理赔绿色通道，小额案件实现“一键报案、极速到账”，最快一笔9.68分钟完成理赔，大幅缩短了客户等待时间。

好客山东，传递平安温度

春节期间，平安产险山东分公司聚焦异地返乡车主及应急救援需求，联合交警在山东省主要高速路口设立的“暖心服务站”为过往车主提供免费检测、轮胎充气、加玻璃水、金融知识普及等服务。针对异地返乡客户群体，更是推出了“好客山东 平安相伴”品牌服务，贴心为异地客户准备了当地特产，让返乡客户感受家乡温暖。

风雪中的“平安速度”

除夕前夕，车主张先生驾车与大货车轻微刮擦，平安查勘员接案即启快速理赔流程，鉴于双方责任明晰、损失轻微，护航人员现场拍照取证，一键核定损失，理赔款到账仅用时30分钟，驱散了张先生的焦虑，这样的暖心案例贯穿整个春节假期。

护航15载，初心永不变，未来，平安产险山东分公司将始终坚持“客户至上，服务第一”的宗旨，持续优化客户服务体验，深化科技应用，为山东经济社会发展及人民美好生活保驾护航。