1月10日,平安产险德州禹城支公司员工于文杰上班时,接到业务员咨询,该业务员表示有客户向自己咨询称,自己在济南4s店买车,4s店要求保险随车出单,现在客户把车提出,由于工作地在江苏,想去江苏挂牌,“江苏挂牌需要完税证明,客户需要我们帮忙开具下。”
接到咨询后,于文杰第一时间联系税务局,但税务局告知该客户没有交车船税就无法出具完税证明。后通过多方沟通,于文杰终于找到解决方式,第一时间指导客户办理挂牌手续。
当日客户挂牌完毕后,特意致电感谢于文杰,夸赞平安员工认真负责,表示来年还会购买平安的车险。