近年来，通过电话、短信、互联网进行的电信网络诈骗现象屡屡发生，且手段多变，骗局逼真，使越来越多的群众落入陷阱，严重危害着社区居民的财产安全。为增强居民自我防范意识，预防和减少电信诈骗案件的发生，民生银行济南文东支行积极开展形式多样的防范电信网络诈骗宣传活动。
民生银行文东支行积极行动，采取了以“厅堂网点 社区”模式，扩大了宣传阵地，为防范电信网络诈骗知识宣传搭建了良好平台。该行在厅堂网点的柜台区、网银区、理财区、自助区及其他显著位置均摆放“防范电信网络诈骗”卡片，由大堂经理进行发放并逐一介绍反诈知识；柜面人员严格落实对转账、取现客户的风险提示工作，主动询问汇款用途、收款人情况及关系等，主动提示风险，防范电信网络诈骗。
该行充分利用周边社区宣传阵地，广覆盖开展宣传工作。通过社区内传统的黑板报、展板、横幅、小区宣传栏等形式，展出张贴各类“防电信诈骗、防上当受骗”的宣传资料和告示，使居民群众在社区内随处可见，营造了浓厚的安全教育氛围。其次通过社区居民短信平台、社区微博、qq群等新型的网络宣传阵地，向广大居民们发出一系列防范电信网络诈骗温馨提示，时时提醒居民要提高防范意识。
未来，该行表示将续强化日常宣传，积极营造良好的舆论氛围，切实提高社会公众的防范意识和风险识别能力，为构建良好的金融环境贡献积极的力量。
