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民生银行济南西城支行:上门服务,与客同行 -新2登录网址大全

2024-11-27 19:09:19

近年来,民生银行济南西城支行秉承“以客户为中心”的服务理念,不断创新服务方式,积极探索“上门服务”模式,为企业员工提供便捷、高效的工资代发卡开立服务。通过这一贴心举措,支行不仅解决了企业的实际需求,还拉近了与客户之间的距离,充分展现了服务型金融机构的责任与温度。

11月,民生银行济南西城支行接到一家企业的需求,企业计划为全体员工办理工资代发卡,以提升工资发放的效率和安全性。然而,企业员工数量较多,且分布在不同岗位,集中前往银行网点办理存在较大困难。为此,支行主动联系企业负责人,制定了上门服务方案。

当天,民生银行济南西城支行派出由客户经理和服务经理组成的服务小组,携带便携式设备赶赴企业所在地。在企业办公场所内,工作人员快速搭建临时服务点,为员工一对一办理银行卡开立业务。通过高效的流程管理和规范的操作,当天完成了百余名员工的开户工作,为企业节省了大量人力与时间。企业负责人对支行的服务给予高度评价:“民生银行的上门服务让我们真正体会到了什么是贴心和高效,员工们都非常满意!”

上门服务不仅是解决企业和员工需求的实际举措,更是该行践行以客户为中心理念的重要体现。未来,支行表示将继续优化服务流程,拓展服务场景,为更多企业客户和员工提供便捷、高效的金融支持,用实际行动为企业发展和员工福祉贡献力量。

速豹新闻网·山东商报编辑:郑晓彤
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