在当今社会，老年群体的金融服务需求日益凸显其重要性。民生银行济南建设路支行积极响应时代号召，近年来在老年金融服务领域持续深耕，致力于打造贴心、有温度的服务模式，将敬老、助老、护老的社会责任内化于心、外化于行，切实提升老年客户在金融服务中的获得感、幸福感与安全感。
走进民生银行济南建设路支行的营业网点，一股温馨的气息扑面而来。该行针对老年客户进行了“适老化”升级改造，成效显著。网点内，老花镜、医疗箱等贴心用品一应俱全，细微之处尽显关怀。特别设立的老年人“爱心窗口”，更是为老年客户提供了优先办理业务的便利，大大缩短了他们的等待时间。服务经理更是以耐心细致的服务，协助老年客户完成取号、填写凭证等流程，每一个细节都传递着对老年群体的深情厚谊。
此外，民生银行济南建设路支行还精心打造了“长者学堂”，成为老年客户的精神家园。在这里，一系列丰富多彩的老年大课堂和健康讲座等活动轮番上演，为老年人提供了学习新知识、掌握新技能的宝贵机会。通过现场讲解、案例演示以及一对一辅导，银行服务人员为老年人普及了防诈骗知识、健康养生技巧以及智家安全防护等数字技术应用内容，帮助他们跨越数字鸿沟，享受科技带来的便利。同时，该行还通过讲解案例、播放宣传短片等形式，提高了老年人的安全防范意识，让他们远离电信诈骗的侵害。
展望未来，民生银行济南建设路支行表示将不断优化服务流程、丰富服务内容，努力提升老年客户在金融服务中的获得感、幸福感与安全感。
