近日，民生银行东营知味谷社区支行开展“悦享时光 民生相伴”敬老月主题系列活动，树立“民生·悦享”老年服务体系品牌形象。
民生银行东营知味谷社区支行紧跟总分行步伐，积极开展敬老月主题活动，扎根理想之城社区周边，联合绿城物业公司对老人挨家挨户进行上门拜访。在拜访过程中，该支行工作人员会进行金融消保知识的宣讲，通过面对面知识讲解为老年客户普及防范养老诈骗、防范电信网络诈骗、个人信息保护和转账汇款注意事项、金融消费者八大权益、人民币防伪知识、存款保险等金融知识，旨在用专业护航老年客群的幸福晚年，守护好老年群体“钱袋子”。同时，该支行工作人员首重点关注老年客群的隐性需求，根据老年客群的特征、日常行为习惯和平常反馈的问题，聚焦适老化金融服务品质升级，让老年客群在网点办业务时感受到便捷的设备、专业的服务和贴心的陪伴。
该支行还在周边社区设置了咨询台。活动现场，民生银行东营知味谷社区支行工作人员以亲切的态度和专业的知识向老年人展示消费者权益保护的重要性，并对近期高发的电信网络诈骗、养老诈骗、非法集资等违法犯罪行为进行详细讲解，提醒老年人要自觉远离非法金融活动，防范金融诈骗，保护好个人财产安全。在沟通过程中，民生银行东营知味谷社区支行工作人员亲自教授老年客户使用智能手机参加线上消保知识学习，耐心回答老年人的各种疑问，帮助老年人跨越数字鸿沟，提升获得感、幸福感、安全感。
金融服务有温度，消保全力来护航。下一步，民生银行东营知味谷社区支行将坚持以提升消费者金融素养为己任，牢牢践行金融为民情怀，将“敬老、爱老、助老”美德紧紧融入金融知识宣传教育中，帮助更多老年人老有所依、老有所乐、老有所安，践行“服务大众 情系民生”的企业使命，坚守大行的社会责任感，暖心助力老年客群的生活更加精彩。
